FAQs

Wie laufen Bestellung und Abholung ab?


1. Bestellung Alle Bücher können Sie persönlich in der Buchhandlung, telefonisch oder per Email bestellen. Wenn ich Ihre Bestellung bis 17:00 Uhr erhalte, liegt das Buch für Sie am folgenden Tag in der Regel ab 10 Uhr in der Buchhandlung zur Abholung für Sie bereit. Bücher, die freitags nach 17 Uhr oder samstags bestellt werden, können in der Regel dienstags ab 11:00 in der Buchhandlung abgeholt werden. Eigentumsvorbehalt nach § 449 BGB
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Telefon: 089 271 94 62 Fax: 089 271 61 92 Email: tucholksybuch@gmail.com 2. Buchpreisbindung Bücher sind preisgebunden. Der Verkaufspreis wird von den Verlagen festgesetzt. Angaben zu Waren und Preisen erfolgen nach unserem besten Wissen und Gewissen. Medien wie DVD's, CD'S, Hörbücher, Spiele, Kalender und andere Non-books etc. unterliegen nicht der Preisbindung: hier entscheidet der Händler über den empfohlenen Verkaufspreis, der allerdings i.d. Regel den Normen und den Empfehlungen des Herstellers entspricht. Abweichungen entsprechen der Norm. Medienprodukte sind nach Öffnung der Verpackung vom Umtausch ausgeschlossen. 3. Abholung Wir bitten Sie, die Bücher innerhalb von acht Tagen abzuholen. Eine Aufbewahrungsfrist von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung ist gewährleistet, sofern die Bücher über den Grosshändler bestellt worden sind. Wir behalten uns vor, Sie bei größeren Mengen um Anzahlungen zu bitten.




Öffnungszeiten


montags bis freitags 10:00 bis 18:30 Uhr samstags 09:30 bis 13:00 Adventssamstage 10:00 bis 15:00 Augustenstraße 123 80798 München-Maxvorstadt +49 89 271 94 62




Kartenzahlung


Sie können in der Buchhandlung in bar und per EC-Karte bezahlen. Ihre EC-Kartenzahlung in meiner Buchhandlung ist sicher. Wir pflegen zum Zwecke der Kreditüberprüfung unter Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einen Bonitätsaustausch mit dafür zugelassenen Dienstleistungsunternehmen.




Umtausch, Transportschäden und Mängel


Die Umtauschfrist beträgt maximal 4 Wochen nach Einkauf mit Quittung.
Für versteckte Mängel im Buch ( nachträglich festgestellte Flecken, Fehldrucke, Fehlfarben im Druck bei Kunstbüchern, fehlende Seiten, doppelte Bögen etc.) sowie Titel, die per einstweiliger Verfügung zurückgezogen wurden, ersetzen, bzw. tauschen wir nur innerhalb von 14 Tagen nach Einkauf und Vorlage des Kassenbons um. Jahreskalender sind vom Umtausch ausgeschlossen.




Bestellung


1. Bestellung im Laden

  • Alle lieferbaren Bücher
  • Fachbücher jeglicher Art
  • Englischsprachige Bücher
  • Fremdsprachige Bücher in anderen Sprachen auf Anfrage
  • Antiquarische und gebrauchte Bücher – Wir finden für Sie das besterhaltene Buch für den günstigsten Preis
  • Die Bestellung von Titeln aus den USA ist wegen der Coronakrise zurzeit nicht gewährleistet. Bitte fragen Sie direkt im Laden nach, einige US Verlage haben auch Standorte in Deutschland.
2. Direktbestellungen bei Verlagen
  • dauern in der Regel 5 Tage und können nicht an den Verlag zurückgesandt werden
  • müssen also vom Käufer abgenommen werden
  • wir behalten uns vor, bei Nichtabholung den Gesamtbetrag zzgl. Gebühren, Porto etc. in Rechnung zu stellen
3. Medien
  • DVD'S
  • CD'S: Hörbücher und Musik für alle Altersgruppen
  • Ebooks: Tolino und alle Dateien, die damit kompatibel sind.
Sie möchten ein Buch bestellen? Bitte klicken Sie hier:
tucholskybuch@gmail.com




Firmen- und Bibliotheksservice


Wir übernehmen gerne Ihre Buchbestellungen und auf Wunsch auch die Abonnement-Verwaltung von Zeitschriften und Fortsetzungen.




Versand


Auf Wunsch versenden wir bestellte und bezahlte Bücher. Der Versand erfolgt entweder als DHL Päckchen mit 3 € Porto oder per Büchersendung (bis zu 1kg inkl. Verpackung, 3-4 Tage Lieferzeit) mit 2 € Porto. Ab einer Bestellung von 25 € versenden wir portofrei innerhalb Deutschlands. Lastschrifteinzug und Kreditkartenzahlung sind leider nicht möglich. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.





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Tel: 123-456-7890

© 2018 by Philine Meyer-Clason

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80798 München-Maxvorstadt
Tucholsky Buchhandlung
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